Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services proposés par Lucky Treasure. En créant un compte, vous acceptez l'intégralité des dispositions énoncées ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement chaque section avant toute inscription ou participation aux jeux.
L'inscription sur Lucky Treasure implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Tout utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des règles applicables et s'engage à les respecter pendant toute la durée d'utilisation du compte. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, les changements prenant effet dès leur publication sur le site.
L'accès aux services de Lucky Treasure est strictement réservé aux personnes :
Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte joueur. Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes, complètes et tenues à jour. Toute déclaration mensongère entraîne la fermeture immédiate du compte ainsi que l'annulation des gains éventuels.
Conformément aux obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, nous procédons à la vérification de l'identité de chaque titulaire de compte. Les documents requis comprennent :
Le processus de vérification doit être complété avant tout retrait. Lucky Treasure se réserve le droit de demander des documents complémentaires à tout moment de la relation contractuelle.
Les dépôts s'effectuent uniquement via les moyens de paiement enregistrés au nom du titulaire du compte. Le montant minimum de dépôt est fixé selon la méthode choisie. Les fonds déposés sont disponibles immédiatement pour le jeu.
Les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du compte. Le retrait s'effectue prioritairement vers le moyen de paiement utilisé lors du dépôt. Un montant minimum de retrait s'applique selon la méthode sélectionnée.
Chaque offre promotionnelle proposée par Lucky Treasure est soumise à des conditions spécifiques détaillées lors de son attribution. Les règles générales suivantes s'appliquent :
Tout abus, notamment par stratégies de mise visant exclusivement à dégager les gains du bonus, entraîne l'annulation des avantages accordés.
Les résultats des jeux proposés sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires certifiés. Lucky Treasure garantit l'équité des jeux et l'intégrité des résultats. En cas de dysfonctionnement technique, toute partie incomplète est annulée et les mises remboursées sur le compte.
Les pratiques suivantes entraînent la suspension ou la fermeture définitive du compte :
Nous accordons une importance particulière à la prévention des comportements à risque. Plusieurs outils sont mis à votre disposition :
Si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique, contactez sans délai notre service d'assistance.
Un compte est considéré comme inactif après douze mois consécutifs sans connexion. Des frais mensuels de gestion peuvent être appliqués aux soldes des comptes inactifs, dans les limites fixées par la réglementation.
Les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Les informations recueillies servent exclusivement à la gestion du compte, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales.
Lucky Treasure ne saurait être tenu responsable des pertes résultant d'interruptions techniques indépendantes de sa volonté, d'une utilisation incorrecte du service ou du non-respect par l'utilisateur des présentes conditions.
Les présentes conditions sont régies par la législation en vigueur. Tout litige fera l'objet d'une tentative de résolution amiable préalable avant toute action contentieuse devant les juridictions compétentes.
